[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"faqs-pt-BR":3},[4,10,15,19,23,27,32,37,42,47,52],{"id":5,"question":6,"answer":7,"order":8,"active":9},45,"Como funciona a política de reembolso?","Você pode solicitar o reembolso da sua assinatura (mensal ou anual) dentro de **7 dias corridos** após a confirmação do pagamento. Esse prazo segue o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.  \n  \n**Como solicitar o reembolso**  \nIndependente do método de pagamento que você usou (cartão de crédito, boleto bancário, transferência ou outros), o reembolso **sempre deve ser solicitado através do WhatsApp**.  \nBasta entrar em contato com a equipe da **Biblioteca das Rochas** pelo WhatsApp e fazer a solicitação. Nós vamos orientar você sobre os próximos passos para garantir que o processo seja realizado corretamente.  \n  \n**Observações importantes**  \n- Após o prazo de 7 dias, não será possível realizar o reembolso, mesmo que você cancele sua assinatura.  \n- O tempo para o estorno pode variar conforme os prazos das operadoras de pagamento e o fechamento da fatura do cartão usado.  \n  \n\nSe tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com a gente pelo WhatsApp. Estamos à disposição para te atender!  \n  \n [Solicitar reembolso](https:\u002F\u002Fwa.me\u002F11999999999?text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20solicitar%20o%20reembolso%20da%20minha%20assinatura%20premium.%20Poderia%20me%20ajudar%3F)\n",0,true,{"id":11,"question":12,"answer":13,"order":14,"active":9},35,"Preciso pagar para ter acesso a Biblioteca das Rochas e as texturas?","Após fazer seu cadastro você terá acesso 100% gratuito e poderá baixar os materiais à vontade por tempo ilimitado.\n",1,{"id":16,"question":17,"answer":18,"order":14,"active":9},44,"Existem rochas roxas?","# **Uma pergunta importante!**\n\nInfelizmente não para uso comercial, apenas pedras roxas que são usadas em joias e afins, veja exemplos:\n\n- Anel ametista\n- _Pulseira roxa_\n- **Colar perolado em roxo**\n\n  \n\n",{"id":20,"question":21,"answer":22,"order":14,"active":9},46,"TESTE TEXTO EM INGLES E ESPANHOL TRADUÇÃO TESTE TEXTO EM INGLES E ESPANHOL TRADUÇÃO TRADUÇÃO APÓS CRIAÇÂO","TESTE TEXTO EM INGLES E ESPANHOL TRADUÇÃO TESTE TEXTO EM INGLES E ESPANHOL TRADUÇÃO TRADUÇÃO APÓS CRIAÇÂO\n",{"id":24,"question":25,"answer":26,"order":14,"active":9},47,"Minha pergunta em outra língua!"," **Está é a minha resposta em inglês! **\n",{"id":28,"question":29,"answer":30,"order":31,"active":9},40,"Não lembro minha senha! Como faço para recuperar?","Basta clicar em \"Esqueci minha senha\" na aba ‘’Entrar’’ e digitar seu e-mail. Dentro de alguns minutos você receberá um e-mail para alterar sua senha.\n",2,{"id":33,"question":34,"answer":35,"order":36,"active":9},36,"Os materiais já vem configurados para renderização?","Sim, todos os materiais vêm configurados com diffuse, roughness, bump e demais propriedades que cada material necessita para V-Ray.\n",3,{"id":38,"question":39,"answer":40,"order":41,"active":9},37,"Como inserir a textura do material dentro do SketchUp?"," **1º passo:** Baixe o material no botão indicado de download. O arquivo é baixado em formato .zip, contendo o material .skm e os maps necessários para a renderização.  \n ![1.gif](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNUT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--047456da165dccd62c29fbf72f6d260623327ed2\u002F1.gif)  \n**Atenção: O arquivo deve ser extraído para a pasta C:\u002Fbibliotecadasrochas\u002Fmaps para não perder as configurações de renderização. Se você não tiver a pasta, basta seguir os três passos abaixo:**  \n ![1.webp](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNZz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--32b355136cb740c2ef075801e934d7873c515721\u002F1.webp)  \n  \n**2º passo:** Dentro do SketchUp é só adicionar a pasta C:\u002Fbibliotecadasrochas\u002Fmaps à biblioteca de materiais do sketchup usando a aba Tray (ou Bandeja em PT\u002FBR) na lateral direita da janela, pra isso:  \n ![2.gif](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1d85361e3c33aa573338a9b8863a62455399d84e\u002F2.gif)  \n  \n**1 -** É só clicar na setinha azul ao lado da barra de navegação das pastas;  \n**2-** Clicar na segunda opção que é 'adicionar uma coleção às favoritas'  \n**3-** Selecionar a pasta C:\\bibliotecadasrochas\\maps na janela do gerenciador de arquivos que abriu.  \n  \nProntinho! Depois disso todos os revestimentos extraídos na pasta maps estarão disponíveis a dois cliques da aplicação e prontos para renderizar no V-Ray!\n",4,{"id":43,"question":44,"answer":45,"order":46,"active":9},38,"Posso utilizar em renderizadores como Lumion, Corona ou Enscape?","Originalmente, a Biblioteca das Rochas foi concebida apenas para V-Ray, mas é possível fazer o download dos mapas e montar seus materiais em outros softwares.\n",5,{"id":48,"question":49,"answer":50,"order":51,"active":9},39,"Como me cadastrar na Biblioteca das Rochas?","Basta acessar o site [https:\u002F\u002Fbibliotecadasrochas.com.br\u002F](https:\u002F\u002Fbibliotecadasrochas.com.br\u002F) e clicar em \"Cadastre-se\" no canto superior direito da tela. Abrirá uma nova aba solicitando suas informações, preencha e sua conta será criada! Agora basta clicar em \"Entrar\" no canto superior direito na página inicial e ter acesso às informações ilimitadas da plataforma.\n",6,{"id":53,"question":54,"answer":55,"order":56,"active":9},34,"O que é a Biblioteca das Rochas?","A plataforma oferece o catálogo mais completo de rochas naturais brasileiras. A Biblioteca das Rochas surgiu após receber diversas mensagens de arquitetos, designers, clientes finais e marmoristas com dificuldade para encontrar a variedade de rochas brasileiras, já que não havia um site onde reunisse todas as informações da plataforma. Além disso, o site oferece materiais 3D em alta qualidade e, o melhor, gratuitos! Em diversos acabamentos de rochas, como polido, escovado, levigado, entre outros. Assim os especificadores podem fazer o download das texturas para especificar em seu projeto.\n",7]