POLÍTICA DE PRIVACIDAD BIBLIOTECA DAS ROCHAS

1. INTRODUCCIÓN A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BIBLIOTECA DAS ROCHAS, persona jurídica de derecho privado, inscrita bajo CNPJ: 61.562.995/0001-79, con dirección en Av. Mato Grosso, 1361, sala II.A, CEP 79965-000, Centro, Itaquiraí/MS, es una plataforma digital especializada que revoluciona el trabajo de profesionales de la arquitectura, diseño de interiores y sector de rocas ornamentales. Nuestra solución tecnológica ofrece un ecosistema completo con biblioteca especializada de rocas naturales, recursos 3D avanzados, galería de proyectos y especificaciones técnicas detalladas, proporcionando a los profesionales acceso centralizado a informaciones de alta calidad para optimización de sus proyectos y procesos de especificación.

Esta Política de Privacidad ("Política") evidencia el compromiso de Biblioteca das Rochas con la transparencia, seguridad y respeto a la privacidad de los usuarios, asegurando que todo tratamiento de datos obedece a los principios de la buena fe, finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación y responsabilización, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).

2. OBJETIVO

Esta Política de Privacidad tiene por finalidad esclarecer, de forma transparente y accesible, cómo Biblioteca das Rochas recolecta, procesa, almacena, utiliza, protege y comparte los datos personales de sus usuarios, en total conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y demás normas aplicables.

Nuestro compromiso fundamental es conducir todas las actividades de tratamiento de datos con los más elevados estándares de ética, transparencia y seguridad, asegurando la protección de los derechos de los titulares en todas nuestras relaciones, sea con usuarios, socios comerciales, proveedores u órganos públicos.

Esta Política es un documento dinámico, pudiendo ser actualizada periódicamente para reflejar mejoras en nuestros procedimientos internos, mudanzas en la legislación vigente o evolución de nuestras prácticas de privacidad. Recomendamos la consulta regular de esta sección, siendo que la versión más reciente estará siempre disponible en nuestra plataforma.

3. DEFINICIONES

Por valorar la transparencia y comunicación, se disponibiliza abajo, un glosario con los términos técnicos y conceptos que eventualmente serán abordados en la presente Política, relacionados a la privacidad y protección de datos:

Titular/Usuario: persona natural a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento;
Dato Personal: información relacionada a persona natural identificada o identificable;
Dato Personal Sensible: dato referente al origen racial/étnico, convicción religiosa, opinión política, filiación a sindicato, dato referente a la salud, vida sexual, genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural;
Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;
Anonimización: utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del Tratamiento, por medio de los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo.
Finalidad: motivo por el cual el dato personal será tratado. La finalidad deberá ser legítima, específica, explícita e informada al titular;
Controlador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales;
Operador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador;
Encarregado/a por el Tratamiento de Datos Personales: persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
Cookies: pequeños archivos enviados por los sitios web, guardados en sus dispositivos, que almacenan las preferencias y pocas otras informaciones, con la finalidad de personalizar su navegación de acuerdo con su perfil.
Base de Datos: conjunto estructurado de datos personales, establecido en uno o en varios lugares, en soporte electrónico o físico;
Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD): la Ley nº 13.709 del 14 de agosto de 2018, también conocida como Ley General de Protección de Datos Personales, o LGPD, dispone legalmente sobre el tratamiento de datos personales en Brasil, tanto por medios digitales y físicos, por persona natural o por persona jurídica de derecho público o privado, con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y de privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.

4. LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS

Todos los datos personales proporcionados a Biblioteca das Rochas son tratados con alto estándar de seguridad y apenas para las finalidades descritas en esta Política.

4.1 Registro de Usuario en la Plataforma

Datos recolectados:

Nombre completo
Nacionalidad
E-mail
Estado
Teléfono
Profesión
Cómo conoció la plataforma

Finalidad:

Registro e identificación del Usuario en la Plataforma
Control y gestión interna de los usuarios
Envío de e-mails promocionales, newsletters, comunicaciones de interés
Identificación de patrones de público y mejora de experiencia
Fines estadísticos (campo: cómo conoció la plataforma)
Prevención a la fraude y garantía de seguridad

4.2. Publicar Rocas

Datos recolectados:

Nombre completo
E-mail
Empresa
Teléfono

Finalidad: Contacto para esclarecimiento de los programas de parcerías estratégicas volcadas a exhibición de los materiales y su contenido técnico en la plataforma.

4.3. Contacto vía Plataforma

Datos recolectados:

Nombre completo
E-mail
Mensaje
Teléfono/WhatsApp

Finalidad: Contacto para esclarecimiento de dudas, sugerencias, reclamos u otro asunto relacionado.

5. LOS DATOS RECOLECTADOS AUTOMÁTICAMENTE Y OTRAS FINALIDADES

Los datos enlistados en el cuadro anterior se refieren a aquellos proporcionados directamente por el propio Titular de datos personales a Biblioteca das Rochas. Sin embargo, algunos otros datos personales pueden ser recolectados por la Empresa:

Datos de dispositivos (tipo/modelo, sistema operativo, navegador utilizado, idioma de navegación)
Datos de navegación y analytics (ej: duración de la sesión, páginas visitadas, origen de acceso, Google Analytics o solución equivalente)
Dirección de IP
Datos de logs
Cookies (ver ítem 6)
Informaciones proporcionadas vía sistemas de intercambio de mensajes (chat, WhatsApp, e-mail)

Finalidades adicionales:

Garantizar desempeño, mejora de productos/servicios, seguridad y prevención a la fraude
Cumplimiento de obligación legal, regulatoria o contractual
Atender a solicitudes de autoridades administrativas/judiciales
Proceso de cobranza, emisión de notas fiscales y acompañamiento financiero
Elaboración de acciones institucionales y publicitarias (jamás con datos sensibles sin consentimiento expreso del Titular)
Uso de informaciones anonimizadas para pesquisas de mercado, estadísticas y mejoras de la plataforma.

6. USO DE COOKIES EN EL WEBSITE DE BIBLIOTECA DAS ROCHAS

Cookies son pequeños archivos de texto enviados por los sitios web y almacenados en su dispositivo (computadora, tablet o smartphone) que contienen informaciones sobre su navegación y preferencias, permitiendo que el sitio reconozca su dispositivo en visitas futuras. Al aceptar los Cookies o al usar las funciones del sitio de Biblioteca das Rochas, usted permite que la Empresa utilice cookies para monitorear su uso del website o plataforma online. La Empresa utiliza cookies en su website para diferentes fines, como los descritos abajo:

6.1. Cookies Necesarios

Los cookies necesarios son esenciales para el funcionamiento del website o plataforma online, en la cual usted consigue navegar y acceder a las funcionalidades básicas de nuestro sitio.

6.2. Cookies de Funcionalidad

Son los cookies que permiten que la Empresa personalice sus funcionalidades y preferencias en el website. Por ejemplo, podemos almacenar informaciones sobre su localización geográfica en un cookie para mostrar siempre un sitio localizado para su área específica. Podemos recordar también preferencias como tamaño del texto, fuentes y otros elementos personalizables del sitio.

6.3. Cookies de Publicidad

Los cookies de publicidad son capaces de rastrear el histórico de navegación del Usuario y mapear un perfil basado en sus intereses, pudiendo, aún, afectar el contenido y las mensajes que aparecen en otros websites que el Usuario visita.

6.4. Cookies de Terceros

Utilizamos cookies de servicios tercerizados, para análisis de tráfico y comportamiento de los usuarios, bien como herramientas de marketing digital. Estos cookies son regidos por las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

6.5 Controle Sus Opciones de Cookies

El Usuario no está obligado a aceptar la instalación de cookies en su dispositivo, pudiendo, para tanto, bloquearlos, revisar permisos concedidos anteriormente o activar notificaciones cuando los Cookies sean enviados a su dispositivo. El Titular podrá alterar las configuraciones y gestiones de cookies directo de sus navegadores, tales como, Firefox, Chrome, Safari e Internet Explorer.

7. COMPARTILHAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos son tratados para las finalidades descritas en este documento. En ese sentido, nosotros nunca comercializamos o compartimos sus datos personales con fines lucrativos o económicos.

Serán compartidos, solamente cuando indispensable para las finalidades legítimas y específicas abajo:

Operacionalización de servicios: Con socios de negocio, prestadores de servicio o proveedores, todos obligados a la confidencialidad y a la observancia de la LGPD;
Socios anunciantes: Pueden encaminar comunicaciones de lanzamiento, materiales institucionales, promociones, eventos o pesquisas, jamás con datos sensibles o financieros sin consentimiento;
Redes sociales: El nombre del usuario podrá, eventualmente, ser divulgado apenas para fines publicitarios legítimos, y nunca datos sensibles, que exigirán consentimiento. El Usuario podrá pedir la remoción a cualquier tiempo;
Autoridades legales: Para cumplir orden judicial, exigencia administrativa, obligación fiscal/contable o ejercicio regular de derechos en procesos administrativos/judiciales;
Consultoría profesional: Auditores, abogados, servicios bancarios y contables, siempre mediante cláusulas de confidencialidad.

Transferencias internacionales: En caso de que haya necesidad de almacenamiento en servidores extranjeros, garantiremos salvaguardas de protección compatibles con la legislación nacional.

Se resalta que Biblioteca das Rochas podrá compartir los Datos Personales de los Titulares para proporcionar y operacionalizar servicios y alcanzar una finalidad legítima y específica, tales como la divulgación para los socios anunciantes de la plataforma, que, por su vez, podrán encaminar e-mails, comunicaciones de lanzamientos, material institucional, promociones, convites para eventos, pesquisas de intereses, entre otros al Usuario, a la medida que Biblioteca das Rochas no posee cualquier responsabilidad cuanto a eventual divulgación de tales informaciones por terceros.

Biblioteca das Rochas también podrá divulgar, en sus redes sociales, el nombre del Usuario para fines publicitarios. Todavía, los datos sensibles de los Usuarios serán mantenidos en sigilo y no serán divulgados en ninguna plataforma sin el consentimiento expreso del titular de los datos.

Tomaremos las medidas disponibles en el mercado y a nuestro alcance para que sean observadas todas las normas de seguridad de la información y para que el tratamiento sea realizado con observancia estricta de las finalidades aquí descritas.

8. LINK DE TERCEROS

La plataforma puede contener links, integraciones o conexiones con sitios, aplicativos, contenidos o servicios ofrecidos por terceros, cuyas prácticas de privacidad son de exclusiva responsabilidad de esos terceros.

Recomendamos que el Usuario lea atentamente las respectivas políticas antes de proporcionar cualesquiera datos personales en ambientes externos. Biblioteca das Rochas no se responsabiliza por las políticas, prácticas o contenido de esos sitios, que siguen reglas propias e independientes.

9. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Las informaciones personales y demás datos recolectados permanecerán bajo nuestra custodia exclusivamente durante el tiempo necesario para atender a las finalidades específicas del procesamiento o conforme establecido por obligaciones legales y contractuales aplicables. Transcurrido ese plazo, procederemos a la eliminación segura y definitiva de los datos, siguiendo protocolos técnicos adecuados.

Excepciones Legales para Retención: Conforme previsto en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), Biblioteca das Rochas podrá mantener determinadas informaciones personales más allá del período estándar de retención o mismo después de solicitud de exclusión, exclusivamente en las siguientes hipótesis: a) Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando haya determinación legal, regulatoria o normativa que exija el mantenimiento de los datos por período específico, garantizando conformidad con autoridades competentes; b) Uso Interno con Datos Anonimizados: Para finalidades internas específicas, desde que los datos sean previamente anonimizados, imposibilitando la identificación del titular, y con vedación absoluta de acceso por terceros externos a la organización.

Todos los datos personales e informaciones proporcionados a Biblioteca das Rochas son procesados siguiendo rigurosos protocolos de seguridad, garantizando la protección contra destrucción, pérdida, modificación no autorizada o divulgación indebida.

Para asegurar la integridad y confidencialidad de las informaciones, la Empresa implementa múltiples medidas de seguridad en conformidad con la legislación vigente y las mejores prácticas del sector:

Control de Acceso Interno: Biblioteca das Rochas restringe el acceso a las informaciones exclusivamente a los colaboradores autorizados, siguiendo el principio de la necesidad de conocimiento para el desempeño de sus funciones. Mantenemos sistemas de protección robustos contra accesos no autorizados a nuestros sistemas digitales, directorios corporativos e infraestructura de TI.
Seguridad del Ambiente Físico: Implementamos controles de seguridad física para proteger las instalaciones donde son almacenados datos personales, incluyendo sistemas de monitoreo, control de acceso y protección contra intrusiones no autorizadas.
Gestión de Socios y Proveedores: Exigimos que todos los socios comerciales y prestadores de servicios, incluyendo proveedores de almacenamiento y procesamiento de datos, demuestren total conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y mantengan absoluta confidencialidad sobre las informaciones personales a las cuales puedan tener acceso durante la prestación de servicios.

10. DERECHOS DEL USUARIO (TITULAR DE LOS DATOS)

El Usuario puede, a cualquier tiempo, por contacto con el Encarregado, ejercer sus derechos previstos en la LGPD:

Confirmación de la existencia de tratamiento;
Acceso a los datos personales;
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o en desconformidad;
Portabilidad de los datos (respetado secreto comercial/industrial y regulamentación de la ANPD);
Eliminación de los datos tratados mediante consentimiento (salvo mantenimiento legal);
Información sobre compartilhamiento de datos;
Información sobre posibilidad de negar consentimiento y las consecuencias de la recusa;
Revocación del consentimiento;
Derecho de peticionar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos en caso de no resolución de la demanda administrativa.

11. USO POR MENORES DE EDAD

La plataforma de Biblioteca das Rochas se destina a usuarios mayores de 18 años. En caso de ser identificado el tratamiento inadvertido de los datos personales de menores de edad sin el consentimiento de los responsables, tomaremos las medidas necesarias para eliminación inmediata de esas informaciones.

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política podrá ser alterada o actualizada a cualquier momento para reflejar nuestras prácticas, aprimoramientos o alteraciones legislativas.

Siempre que haya mudanzas relevantes, los usuarios serán avisados por medio de los canales oficiales (ej: e-mail registrado o alerta en el sitio). Recomendamos la lectura periódica de esta Política, cuya versión más reciente estará disponible en la plataforma.

La continuidad de uso de la plataforma después de alteraciones será interpretada como concordancia integral a la nueva versión de la Política.

13. ENTRE EN CONTACTO CON NUESTRO ENCARREGADO

En caso de dudas, solicitudes, reclamos o ejercicio de los derechos previstos en esta Política y en la LGPD, entre en contacto con nuestro Encarregado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO):

Isabelle Mariane Kopper

E-mail: suporte@bibliotecadasrochas.com.br