[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"faqs-es":3},[4,10,15,19,23,27,32,37,42,47,51],{"id":5,"question":6,"answer":7,"order":8,"active":9},45,"¿Cómo funciona la política de devoluciones?","Puede solicitar el reembolso de su abono (mensual o anual) en un plazo de **7 días naturales** a partir de la confirmación del pago. Este plazo se ajusta al derecho de desistimiento previsto en el Código de Defensa del Consumidor.  \n  \n**Cómo solicitar un reembolso**  \nIndependientemente del método de pago que haya utilizado (tarjeta de crédito, talón bancario, transferencia u otro), el reembolso **debe solicitarse siempre por WhatsApp**.  \nSólo tienes que ponerte en contacto con el equipo de **la Biblioteca das Rochas** a través de WhatsApp y hacer la solicitud. Te guiaremos en los siguientes pasos para que el proceso se realice correctamente.  \n  \n**Notas importantes**  \n- Pasados 7 días, no será posible realizar un reembolso, aunque canceles tu suscripción.  \n- El plazo para realizar un reembolso puede variar en función de las condiciones de las empresas de pago y de la fecha de cierre de la tarjeta utilizada.  \n  \n\nSi tienes alguna duda o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp. ¡Estaremos encantados de ayudarte!  \n  \n [Solicitar un reembolso](https:\u002F\u002Fwa.me\u002F11999999999?text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20solicitar%20o%20reembolso%20da%20minha%20assinatura%20premium.%20Poderia%20me%20ajudar%3F)\n",0,true,{"id":11,"question":12,"answer":13,"order":14,"active":9},35,"¿Tengo que pagar para acceder a la Biblioteca Roca y a las texturas?","Después de registrarse, tendrá acceso 100% gratuito y podrá descargar los materiales a voluntad durante un periodo de tiempo ilimitado.\n",1,{"id":16,"question":17,"answer":18,"order":14,"active":9},44,"¿Hay rocas moradas?","# **¡Una pregunta importante!**\n\nLamentablemente no para uso comercial, sólo piedras púrpuras que se utilizan en joyería y similares, ver ejemplos:\n\n- Anillo de amatista\n- _Pulsera de púrpura_\n- **Collar de perlas moradas**\n\n  \n\n",{"id":20,"question":21,"answer":22,"order":14,"active":9},46,"TEXTO DE PRUEBA EN INGLÉS Y ESPAÑOL TRADUCCIÓN TEXTO DE PRUEBA EN INGLÉS Y ESPAÑOL TRADUCCIÓN DESPUÉS DE LA CREACIÓN",null,{"id":24,"question":25,"answer":26,"order":14,"active":9},47,"Mi pregunta en otro idioma"," **Esta es mi respuesta en inglés.** \n",{"id":28,"question":29,"answer":30,"order":31,"active":9},40,"No recuerdo mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?","Sólo tiene que hacer clic en \"Contraseña olvidada\" en la pestaña \"Inicio de sesión\" e introducir su dirección de correo electrónico. En unos minutos recibirá un correo electrónico para cambiar su contraseña.\n",2,{"id":33,"question":34,"answer":35,"order":36,"active":9},36,"¿Los materiales ya están configurados para el renderizado?","Sí, todos los materiales vienen configurados con propiedades de difusión, rugosidad, relieve y otras que cada material necesita para V-Ray.\n",3,{"id":38,"question":39,"answer":40,"order":41,"active":9},37,"¿Cómo inserto una textura de material en SketchUp?"," **Paso 1:** Descargue el material desde el botón de descarga indicado. El archivo se descarga en formato .zip y contiene el material .skm y los mapas necesarios para el renderizado.  \n ![1.gif](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNUT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--047456da165dccd62c29fbf72f6d260623327ed2\u002F1.gif)  \n**Nota: El archivo debe extraerse a la carpeta C:\u002Fbibliotecadasrochas\u002Fmaps para no perder la configuración de renderizado. Si no tienes la carpeta, sólo tienes que seguir los tres pasos siguientes:**  \n ![1.webp](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNZz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--32b355136cb740c2ef075801e934d7873c515721\u002F1.webp)  \n  \n**Paso 2:** Dentro de SketchUp, sólo tienes que añadir la carpeta C:\u002Fbibliotecadasrochas\u002Fmaps a la biblioteca de materiales de sketchup utilizando la pestaña Bandeja de la parte derecha de la ventana. para ello:  \n ![2.gif](https:\u002F\u002Fstaging.api.bibliotecadasrochas.jera.com.br\u002Frails\u002Factive_storage\u002Fblobs\u002Fredirect\u002FeyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBNdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1d85361e3c33aa573338a9b8863a62455399d84e\u002F2.gif)  \n  \n**1-** Sólo tienes que hacer clic en la flechita azul que aparece junto a la barra de navegación de carpetas;  \n**2-** Haz clic en la segunda opción, que es 'añadir una colección a favoritos'.  \n**3-** Selecciona la carpeta C:\\bibliotecadasrochas\\maps en la ventana del gestor de archivos que se abre.  \n  \nListo. Después de esto, todas las capas extraídas de la carpeta maps estarán disponibles a dos clicks de la aplicación y ¡listas para renderizar en V-Ray!\n",4,{"id":43,"question":44,"answer":45,"order":46,"active":9},38,"¿Puedo utilizarlo en renderizadores como Lumion, Corona o Enscape?","Originalmente, la Biblioteca de rocas se diseñó sólo para V-Ray, pero puedes descargar los mapas y montar tus materiales en otro software.\n",5,{"id":48,"question":49,"answer":22,"order":50,"active":9},39,"Como me cadastrar na Biblioteca das Rochas?",6,{"id":52,"question":53,"answer":54,"order":55,"active":9},34,"¿Qué es la Biblioteca Rock?","La plataforma ofrece el catálogo más completo de piedra natural brasileña. Biblioteca das Rochas surgió tras recibir varios mensajes de arquitectos, diseñadores, clientes finales y marmolistas que tenían dificultades para encontrar la variedad de piedra brasileña, ya que no existía ningún sitio web que recopilara toda la información en la plataforma. Además, el sitio ofrece materiales en 3D de alta calidad y, lo mejor de todo, ¡son gratuitos! En una variedad de acabados de piedra, como pulido, cepillado, levigado y más. Así, los prescriptores pueden descargarse las texturas para especificarlas en su proyecto.\n",7]